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Atelier SAV Motoculture

Atelier SAV

Notre atelier de service après-vente sur place nous permets de répondre rapidement à votre demande de réparation ou de révision pour votre machine acheté chez nous ou non 

Votre distributeur agréé est le mieux placé pour effectuer l'entretien de votre machine de façon continue et régulière. Cependant, vous pouvez aussi faire beaucoup en tant que propriétaire pour la maintenir dans un état parfait (et sûr).

Nous vous conseillons de maintenir une liste à jour de vos réparations ou de garder vos factures de revision , associée à votre plan d'entretien. Cela permet de réduire vos coûts à long terme et de maintenir la valeur de votre machine, ce qui est toujours un plus. Assurez-vous que l'entretien est toujours effectué par un distributeur agréé  Stihl , Outils- Wolf ou Staub ; de cette manière, vous pouvez être sûr que les pièces d'origine de grande qualité  spécialement conçues pour votre machine  sont utilisées.

 

Un service d'enlèvement / retour de  votre machine est possible par notre chauffeur sur rendez vous ( voir condition en magasin )

 

Détérioration du carburant

L'essence sans plomb peut se détériorer rapidement en cours de stockage, ce qui peut affecter le fonctionnement de votre machine. La durée pendant laquelle l'essence peut être laissée dans la machine est variable, mais lorsque vous rangez celle-ci, nous vous recommandons de vidanger le réservoir et le carburateur. La garantie  ne couvre pas les dommages du circuit d'alimentation ou les problèmes de rendement du moteur dus à un carburant contaminé.

 

Les machines STIHL sont garanties jusqu'à 4 ans en usage particulier ( voir conditions ) et 1 an pour les professionnels à compter de la date d'achat chez un revendeur spécialisé.

 

Les machines Outils-Wolf

- Tondeuses à conducteur marchant ( hors carter de coupe ) : 3 ans, extension à 5 ans soumise à conditions (notamment révision spécifique durant la 3ème année )

- Carter de coupe des tondeuses à conducteur marchant :

- 2 ans pour les carters en acier ( sans possibilité d’extension de garantie )

- pour les carters dans un autre matériau que l’acier : 3 ans ( ou 5 ans si extension de garantie) pièces et main-d’œuvre ensuite jusqu’à 10 ans uniquement pièces (sans maind’œuvre ) -

Tondeuses autoportées : 3 ans 

 

Les machines Staub

UN CONSEIL D'ACHAT pour trouver la machine la plus adaptée à vos besoins et avoir toutes les informations sur la bonne utilisation du produit.

UN SERVICE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ pour bénéficier de réparations de qualité, rapidement et efficacement.

UN S.A.V. : nos revendeurs sont des opérateurs performants, régulièrement formés et spécialisés pour des informations claires, à la pointe de la nouveauté.

DES PIÈCES ET ACCESSOIRES D'ORIGINE  pendant  12 ans .

Machines Garantie jusqu'à 5 ans